unfriendliness

/ʌnˈfrɛndlɪnəs/ アンフレンドリネス

1. 親しみやすさや友好的な態度が欠けていること。敵意や冷たさ。

他者に対して親しみやすさや温かさがなく、冷淡であったり、場合によっては敵意を伴う態度や性質を持っている状態を指します。
Her unfriendliness made new colleagues hesitant to approach her. (彼女の不親切な態度が、新しい同僚たちを彼女に近づくのをためらわせた。)

2. 友好的でない性質や状態そのもの。不愛想さ。

人、場所、状況などが持つ、友好的でない、または歓迎的でない性質や振る舞いを指す具体的な言葉です。親しみにくい雰囲気や態度を表します。
The unfriendliness of the staff was a major complaint from customers. (そのスタッフたちの不愛想さは、顧客からの主な苦情であった。)