Churn Rate

[tʃɜːrn reɪt] チャーンレート

1. 顧客離反率、解約率、離職率など、顧客や従業員がサービスや組織から離れる割合。

チャーンレートは、特定の期間内に顧客がサービスを解約したり、従業員が会社を退職したりする割合を表すビジネス上の重要な指標です。サブスクリプション型ビジネスや通信業界、人事管理などで頻繁に用いられ、ビジネスの健全性や成長性を測る上で欠かせない要素とされています。

Reducing customer churn rate is crucial for subscription businesses. (顧客離反率を減らすことは、サブスクリプションビジネスにとって非常に重要です。)

• Reducing: 減らすこと
• customer churn rate: 顧客離反率
• is crucial: は非常に重要である
• for subscription businesses: サブスクリプションビジネスにとって

The company's high churn rate indicates dissatisfaction with its service. (その会社の高い解約率は、サービスへの不満を示しています。)

• The company's: その会社の
• high churn rate: 高い解約率
• indicates: は示している
• dissatisfaction: 不満を
• with its service: そのサービスに対する

We aim to lower our employee churn rate by improving workplace satisfaction. (私たちは職場の満足度を改善することで、従業員の離職率を下げることを目指しています。)

• We aim: 私たちは目指している
• to lower: 下げることを
• our employee churn rate: 私たちの従業員離職率を
• by improving: 改善することによって
• workplace satisfaction: 職場の満足度を

Analyzing the churn rate helps identify areas for improvement in customer retention strategies. (チャーンレートを分析することは、顧客維持戦略の改善点を見つけるのに役立ちます。)

• Analyzing: 分析すること
• the churn rate: チャーンレートを
• helps identify: は特定するのに役立つ
• areas for improvement: 改善すべき領域を
• in customer retention strategies: 顧客維持戦略における

関連

• customer retention
• attrition rate
• customer loyalty
• customer lifetime value
• subscriber loss
• employee turnover