customer lifetime value

ˈkʌstəmər ˈlaɪftaɪm ˈvæljuː カスタマーライフタイムバリュー

1. 顧客が企業との取引期間全体で生み出す総収益を予測する指標

企業が特定の顧客との関係から、その顧客が企業との取引を続ける期間全体にわたって、どれだけの利益を生み出すかを予測した指標です。顧客の長期的な価値を評価し、マーケティング戦略や顧客関係管理の意思決定に役立てられます。
Calculating customer lifetime value helps businesses understand the long-term profitability of their customer base. (顧客生涯価値を計算することは、企業が顧客基盤の長期的な収益性を理解するのに役立ちます。)
関連
CLV
LTV
customer acquisition cost
churn rate
net present value
ROI