customer acquisition cost

[ˈkʌstəmər ˌækwɪˈzɪʃən kɔːst] カスタマーアクイジションコスト

1. 新しい顧客を獲得するために企業が費やす総費用。

顧客獲得コスト(CAC)は、企業が新しい顧客を一人獲得するために投入する平均的な費用を指します。これには、マーケティング、広告、営業活動に関連する費用が全て含まれ、これらの費用を新規顧客数で割って算出されます。事業の健全性や効率性を測る上で非常に重要な指標であり、多くの場合、顧客生涯価値(LTV)と比較してその採算性が評価されます。
Reducing the customer acquisition cost is crucial for our profitability. (顧客獲得コストの削減は、当社の収益性にとって極めて重要です。)
関連
CAC
Customer Lifetime Value (CLV)
LTV:CAC Ratio
Marketing Spend
ROI (Return on Investment)