Crafting
作り出すこと、巧みに作成すること、という意味です。動詞 "craft" の現在分詞形ですが、ここでは動名詞として主語になっています。
an apology
一つの謝罪を意味します。
requires
必要とする、という意味の動詞 "require" の三人称単数現在形です。
delicate phrasing
繊細な言葉遣いや慎重な表現を意味します。
to ensure
確実にするために、保証するために、という意味です。
sincerity
誠実さ、誠意を意味します。
is conveyed
伝えられる、伝達される、という意味の受動態です。