hospitality

/ˌhɒspɪˈtæləti/ ホスピタリティ

1. ゲストや訪問者を温かく迎え入れ、もてなすこと。

ゲストや訪問者を温かく迎え入れ、快適に過ごしてもらうための行為や態度を指します。親切心や寛大さを持って接する姿勢が特徴です。
The hotel is known for its excellent hospitality. (そのホテルは素晴らしいおもてなしで知られています。)

2. 医療施設やホテルなど、サービス産業で提供される顧客や患者へのケアやサービス。

特にサービス業や医療分野において、顧客や患者に対して提供される配慮や快適さ、質の高いサービス全般を指す場合もあります。
The hospitality industry is growing rapidly. (ホスピタリティ産業は急速に成長しています。)