account manager

əˈkaʊnt ˈmænɪdʒər アカウントマネージャー

1. 企業において、特定の顧客や顧客群を担当し、その顧客との長期的な関係構築、ニーズの把握、製品やサービスの提供、問題解決などを行う専門職。

企業が顧客と良好な関係を築き、維持・発展させるために配置する担当者を指します。顧客の課題を理解し、適切なソリューションを提供することで、顧客満足度を高め、ビジネスの成長に貢献します。主にBtoB（企業間取引）の分野で用いられることが多いです。

Our account manager helped us resolve the issue quickly. (私たちのアカウントマネージャーが迅速に問題解決を助けてくれました。)

• Our: 「私たち」の、所有を表します。
• account manager: 顧客の管理を担当する専門職です。
• helped: 「助けた」という意味で、動詞helpの過去形です。
• us: 「私たち」を、目的語です。
• resolve: 「解決する」という意味の動詞です。
• the issue: 特定の「問題」を指します。
• quickly: 「迅速に」という意味の副詞です。

She was recently promoted to account manager for our key clients. (彼女は最近、主要顧客のアカウントマネージャーに昇進しました。)

• She: 「彼女」という女性を指します。
• was recently promoted: 「最近昇進した」という受動態と時を表す副詞です。
• to: 何かの地位や役職になることを示します。
• account manager: 顧客の管理を担当する専門職です。
• for: 「～のために」「～を担当する」という意味です。
• our key clients: 「私たち」の「主要な顧客」を指します。

An account manager needs excellent communication and negotiation skills. (アカウントマネージャーは優れたコミュニケーション能力と交渉スキルを必要とします。)

• An account manager: 一人の顧客の管理を担当する専門職を指します。
• needs: 「～を必要とする」という意味の動詞です。
• excellent: 「優れた」「素晴らしい」という意味の形容詞です。
• communication and negotiation skills: 「コミュニケーション能力と交渉スキル」を指します。

The account manager ensures client satisfaction and identifies new business opportunities. (アカウントマネージャーは顧客満足度を確保し、新たなビジネス機会を発見します。)

• The account manager: その顧客の管理を担当する専門職を指します。
• ensures: 「～を確実にする」「保証する」という意味の動詞です。
• client satisfaction: 「顧客満足」を指します。
• and: 「そして」という接続詞です。
• identifies: 「～を特定する」「発見する」という意味の動詞です。
• new business opportunities: 「新たなビジネス機会」を指します。

I met with my account manager to discuss the new project. (新しいプロジェクトについて話し合うため、私のアカウントマネージャーと会いました。)

• I met with: 「私は～と会った」という意味です。
• my account manager: 「私」の顧客の管理を担当する専門職を指します。
• to discuss: 「～を話し合うために」という目的を表します。
• the new project: 特定の「新しいプロジェクト」を指します。

He has been an effective account manager for over ten years. (彼は10年以上にわたり、有能なアカウントマネージャーを務めています。)

• He has been: 「彼は～である（続けている）」という現在完了形です。
• an effective account manager: 「有能な顧客の管理担当者」を指します。
• for: 期間を示す「～の間」という意味です。
• over ten years: 「10年以上」という期間を指します。

関連

• client relationship manager
• sales representative
• customer success manager
• key account manager
• business development manager