referring

[rɪˈfɜːrɪŋ] リフェリング

1. 何かについて話したり書いたりする際に、特定の事柄や人物を指し示すこと。

コミュニケーションの中で、話題の対象や情報源を明示的に示したり、示唆したりする際に使われます。
She was referring to the email I sent yesterday. (彼女は昨日私が送ったメールについて言及していました。)

2. 誰かを特定の人物や部署、情報源へと案内したり、導いたりすること。

質問や問題に対して、より専門的な知識やサービスを提供できる人や部署へと導く際に使われます。
The receptionist is referring you to the manager. (受付はあなたをマネージャーにつないでいます。)