UX (User Experience)

/ˌjuː ˈeks/ ユーエックス

1. 製品やサービスを利用する際にユーザーが得る全体的な経験。

製品やサービスを利用する際にユーザーが感じる感情、態度、行動、認識など、全体的な体験を指します。使いやすさ、アクセシビリティ、効率性、楽しさなどが含まれます。
Good UX is crucial for user retention. (良いユーザー体験は、ユーザーの定着に不可欠です。)