Corrective Action Preventive Action (CAPA)

[ˈkæpə] カパ

1. 是正処置・予防処置

CAPA(Corrective Action Preventive Action)は、製品やサービスの不適合、逸脱、顧客からの苦情などの問題が発生した際に、その根本原因を特定し、問題を除去するための「是正処置(Corrective Action)」と、将来的に同様の問題の発生を未然に防ぐための「予防処置(Preventive Action)」を計画・実施・検証する一連のプロセスを指します。特に医薬品、医療機器、食品などの規制産業で重要視されます。
The company implemented a new CAPA process to address recurring quality issues. (その企業は、繰り返される品質問題に対処するため、新しいCAPAプロセスを導入しました。)