intangibility

ɪnˌtændʒəˈbɪlɪti インタンジビリティ

1. 触れることができないこと、形がないこと。

物理的な形や実体を持たず、手で触れたり、目で見たりすることができない抽象的な状態や性質を指します。サービスや概念など、形のないものを説明する際によく使われます。
The intangibility of a service makes it difficult to market. (サービスの無形性は、マーケティングを困難にする。)
関連
immateriality
non-physicality
incorporeality