disappoint

[ˌdɪsəˈpɔɪnt] ディサポイント

1. 期待を裏切る、がっかりさせる

期待していたことや、相手があなたに寄せていた信頼や希望に沿えないことで、相手に残念な気持ちにさせる、またはその期待を裏切ることを意味します。
I'm sorry to disappoint you. (あなたをがっかりさせて申し訳ありません。)

2. (期待などが)そがれる、失望する

他者からの期待や、状況に対する自分の期待が満たされなかったときに、残念な気持ちになることを表します。主に受動的な状況で使われます。
I was disappointed with the result. (私はその結果にがっかりした。)