client relationship management

/ˈklaɪənt rɪˈleɪʃənʃɪp ˈmænɪdʒmənt/ クライアント リレーションシップ マネジメント

1. 顧客との関係を構築・維持し、ビジネスを促進するための戦略と実践

顧客との長期的な良好な関係を築き、維持するための戦略やプロセス全般を指します。顧客満足度を高め、顧客ロイヤルティを向上させ、最終的にビジネスの成長に繋げることを目的とします。

Effective client relationship management is crucial for sustainable business growth. (効果的な顧客関係管理は、持続可能なビジネス成長に不可欠です。)

• Effective: 効果的な、効率的な
• client relationship management: 顧客関係管理、顧客との関係を管理すること
• is: 〜である
• crucial: 非常に重要な、不可欠な
• for: 〜のために、〜にとって
• sustainable business growth: 持続可能なビジネス成長

Many companies invest in CRM software to enhance client relationship management. (多くの企業は、顧客関係管理を強化するためにCRMソフトウェアに投資しています。)

• Many companies: 多くの会社、多くの企業
• invest in: 〜に投資する
• CRM software: CRMソフトウェア（顧客関係管理ソフトウェア）
• to enhance: 〜を強化するために
• client relationship management: 顧客関係管理

Her expertise in client relationship management helped secure the major account. (彼女の顧客関係管理における専門知識が、その主要な顧客獲得に役立ちました。)

• Her expertise: 彼女の専門知識
• in: 〜における
• client relationship management: 顧客関係管理
• helped secure: 確保するのに役立った
• the major account: その主要な顧客、主要な取引先

Client relationship management involves understanding client needs and feedback. (顧客関係管理には、顧客のニーズとフィードバックを理解することが含まれます。)

• Client relationship management: 顧客関係管理
• involves: 〜を含む、〜を伴う
• understanding: 理解すること
• client needs: 顧客のニーズ
• and: そして
• feedback: フィードバック、意見

関連

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