active listening

[ˈæktɪv ˈlɪsənɪŋ] アクティブ リスニング

1. 相手の話に注意深く耳を傾け、理解しようと努めるコミュニケーション手法。

単に話を聞くだけでなく、相手の感情や意図まで汲み取ろうと意識的に集中し、理解を示すことで信頼関係を築く聴き方を指します。
Active listening is crucial for effective communication. (積極的傾聴は効果的なコミュニケーションに不可欠です。)
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