Reputation Management

/ˌrɛpjəˈteɪʃən ˈmænɪdʒmənt/ レピュテーションマネジメント

1. 企業や個人の評判を計画的に管理し、維持・向上させる活動。

企業や個人が社会からどのように見られているかという評判を、積極的に監視し、好意的なものに保つための包括的な取り組みを指します。ブランドイメージの構築や維持に不可欠です。

Effective reputation management is crucial for businesses in the digital age. (効果的なレピュテーションマネジメントは、デジタル時代のビジネスにおいて極めて重要です。)

• Effective: 効果的な、有効な、目的を達成する能力があることを指します。
• reputation management: 企業や個人の評判を管理・向上させることを指す専門用語です。
• is: 「〜である」という状態を表す動詞です。
• crucial: 非常に重要な、決定的な、不可欠な、という意味です。
• for businesses: 「ビジネスにとって」「企業にとって」という意味で、対象を示します。
• in the digital age: 「デジタル時代において」という意味で、現代の情報化社会の状況を指します。

Many celebrities hire specialists for personal reputation management. (多くの有名人は、個人のレピュテーションマネジメントのために専門家を雇います。)

• Many celebrities: 「多くの有名人」という複数の有名人を指します。
• hire: 人を雇用する、雇う、という意味です。
• specialists: 特定の分野の専門家を指します。
• for personal reputation management: 「個人の評判管理のために」という意味で、何のために専門家を雇うのかを示します。

A proactive approach to reputation management can prevent future crises. (レピュテーションマネジメントへの積極的なアプローチは、将来の危機を防ぐことができます。)

• A proactive approach: 問題が起こる前に対策を講じる「先を見越した」「積極的な」対応や方法を指します。
• to reputation management: 「レピュテーションマネジメントに対する」という意味で、その対象を示します。
• can prevent: 「防ぐことができる」という可能性や能力を表します。
• future crises: 「将来の危機」という、今後起こりうる困難な状況を指します。

2. 特にインターネット上での企業や個人の評判を管理し、悪評の拡散を防ぎ、好意的な情報を促進する活動。

現代において、SNSやレビューサイト、ニュースサイトなど、オンライン上の情報が評判に与える影響は甚大です。この意味では、インターネット上でのモニタリング、情報発信、危機対応などを通じて、デジタルフットプリントを最適化する活動を指します。

Online reputation management involves monitoring social media and review sites. (オンラインレピュテーションマネジメントには、ソーシャルメディアやレビューサイトの監視が含まれます。)

• Online reputation management: 特にインターネット上での評判管理を指します。
• involves: 「〜を含む」「〜を伴う」という意味です。
• monitoring: 継続的に監視すること、注意深く見守ることを指します。
• social media: SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）など、利用者間の交流を目的としたウェブサービスを指します。
• and review sites: 製品やサービスに対する評価が投稿されるウェブサイトを指します。

They used a new tool for digital reputation management to track negative comments. (彼らは否定的なコメントを追跡するために、デジタルレピュテーションマネジメント用の新しいツールを使用しました。)

• They: 彼ら、彼女ら、それら、という複数の人や物を指します。
• used: 「〜を使用した」という動詞useの過去形です。
• a new tool: 新しい道具や手段を指します。
• for digital reputation management: 「デジタル評判管理のために」という意味で、目的を示します。
• to track negative comments: 「否定的なコメントを追跡するために」という目的を示します。

Ignoring online feedback can severely damage a company's digital reputation. (オンラインのフィードバックを無視することは、企業のデジタル評判を深刻に損なう可能性があります。)

• Ignoring: 無視すること、気にしないこと、という意味です。
• online feedback: インターネット上での意見や感想、評価を指します。
• can severely damage: 「深刻に損なう可能性がある」という、可能性と損害の程度を表します。
• a company's digital reputation: 「企業のデジタル評判」という意味で、企業がインターネット上で持っている評価を指します。

関連

• brand management
• public relations
• crisis management
• online reputation management (ORM)
• brand image
• corporate social responsibility