online reputation management (ORM)

[ˈɑnˌlaɪn rɛpjʊˈteɪʃən ˈmænɪdʒmənt] オンライン レピュテーション マネジメント

1. インターネット上での、個人や企業の評判を管理・改善すること。

インターネット上に存在する個人や企業の評判に関する情報(口コミ、レビュー、ニュース記事など)を監視し、肯定的な評判を維持・向上させ、否定的な評判に対処・軽減するための戦略や活動全般を指します。これには、検索エンジンの結果を管理したり、ソーシャルメディアでの言及を追跡したり、ネガティブなコメントに対処したりすることが含まれます。
Effective online reputation management (ORM) is crucial for businesses today. (効果的なオンライン評判管理(ORM)は、今日のビジネスにとって非常に重要です。)
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