puzzled

/ˈpʌzld/ パズルド

1. 何が起こっているのか理解できず、思考が混乱している状態。

疑問や困惑によって頭の中が整理されていない、腑に落ちないといった内面的な状態を表します。
She looked puzzled by his sudden departure. (彼女は彼の突然の出発に困惑したように見えた。)

2. 困惑や混乱の感情が、表情や行動、言葉遣いなどに表れている状態。

質問されたことや目にしたことに対して、理解が追いつかず、当惑した顔つきになったり、首を傾げたりするような、視覚的に捉えられる状態を指します。
The detective had a puzzled expression on his face. (探偵は困惑した表情をしていた。)
関連
stumped
mystified