nonplussed

[nɑːnˈplʌst] ノンプラスト

1. 困惑して、途方に暮れて、あっけにとられて

非常に驚いたり混乱したりして、どう反応していいか分からなくなる様子を表します。予期せぬ出来事や複雑な状況に直面した際に使われます。
She was completely nonplussed by his sudden proposal. (彼女は彼の突然のプロポーズに完全に困惑した。)