quality improvement

/ˈkwɑːləti ɪmˈpruːvmənt/ クオリティ インプルーブメント

1. 製品やサービスの質を高めるための取り組みや活動全般。

製品、プロセス、またはサービスの品質を向上させるための、計画的かつ継続的なアプローチや活動を指します。顧客満足度の向上、効率性の改善、コスト削減などを目的として行われます。
The company implemented several initiatives for quality improvement. (その会社は品質改善のためにいくつかの取り組みを実施しました。)