alternative service

/ɔːlˈtɜːrnətɪv ˈsɜːrvɪs/ オルターナティブ サービス

1. 兵役を免除された者が、その代わりに社会貢献活動などを行う役務。

良心的兵役拒否者などが、兵役の代わりに社会奉仕活動や医療活動などに従事する制度や活動を指します。
He applied for alternative service due to his pacifist beliefs. (彼は平和主義の信念のため、代替役務を申請しました。)

2. 通常のサービスが利用できない、または不適切である場合に提供される別のサービス。

例えば、通常の電話回線がダウンした場合に提供される一時的な通信手段や、特定のニーズに対応するための特別なサービスなどを指します。
During the outage, the company provided an alternative service for internet access. (停電中、その会社はインターネット接続のための代替サービスを提供しました。)
関連
conscientious objection
civilian service
substitute service
backup service
contingency service