return call

[rɪˈtɜrn kɔl] リターン コール

1. 一度かかってきた電話に対して、後からこちらからかけ直すこと。

一度かかってきた電話に対して、応答できなかった場合に、後からこちら側から電話をかけ直す行為やその電話自体を指します。
I'll give you a return call later. (後であなたに折り返しの電話をします。)

2. 営業やカスタマーサービスにおいて、一度連絡した顧客に再度連絡を取ること。

ビジネスの文脈、特に営業やカスタマーサービスで、一度顧客と接触した後、再度連絡を取る必要が生じた場合に使われることがあります。フォローアップの電話などもこれに含まれます。
I need to make a return call to that client. (あの顧客にフォローアップの電話をする必要があります。)