choice overload

/tʃɔɪs ˈoʊvərloʊd/ チョイス オーバーロード

1. 多くの選択肢があるために、意思決定が困難になったり、満足度が低下したりする認知的な状態。

人が直面する選択肢が非常に多い場合に、その選択肢の量自体が決定を下す際の負担となり、結果として意思決定の麻痺、不満、あるいは誤った選択につながる現象を指します。
Customers often experience choice overload when presented with too many similar products. (顧客は、あまりにも多くの類似製品を提示されると、しばしば選択肢過多を経験します。)
関連
paradox of choice
cognitive burden