waiting time

/ˈweɪtɪŋ taɪm/ ウェイティングタイム

1. 何かを待つために費やされる時間の長さ。

サービスを受ける前や、物事が始まるまでの間など、何かを期待して待つのにかかる時間のことを指します。
The waiting time for the bus was unexpectedly long. (バスの待ち時間は予期せず長かった。)

2. 順番待ちや手続きなどの際に、実際にサービスが開始されるまでにかかる時間。

顧客が列に並んだり、手続きを申請したりしてから、実際にサービスが提供されたり、処理が完了したりするまでの間隔を表します。
The average waiting time at the clinic is about 30 minutes. (その診療所での平均待ち時間は約30分です。)