overbooked

[ˌoʊvərˈbʊkt] オーバーブックト

1. 航空会社やホテルなどが、利用可能な座席数や部屋数よりも多くの予約を受け付けている状態。

航空会社、ホテル、イベント会場などが、実際に利用可能なキャパシティ(座席数、部屋数、収容人数など)よりも多くの予約やチケットを販売する状態を指します。これは、予約したにもかかわらず実際に現れない「ノーショー」を予測し、収益を最大化するために行われるビジネス戦略の一つです。しかし、予測が外れた場合には、予約していた顧客がサービスを受けられないという問題が発生する可能性があります。
The flight was overbooked, so some passengers couldn't board. (その便はオーバーブッキングしていたため、一部の乗客は搭乗できませんでした。)
関連
oversold
overcapacity