customer acquisition

/ˈkʌstəmər ˌækwɪˈzɪʃən/ カスタマーアクイジション

1. 新規の顧客を得るためのプロセスや活動。

企業や組織が、まだ顧客ではない個人や団体を、商品やサービスを購入する顧客へと転換させる一連の戦略的活動を指します。これは、マーケティング、営業、顧客体験など多岐にわたる努力を含みます。
Our primary goal this quarter is to improve customer acquisition. (今四半期の我々の主要な目標は、顧客獲得を改善することです。)

2. 顧客を誘致し、獲得するための一連の戦略や具体的な手法。

これは、潜在顧客を特定し、彼らを引きつけ、最終的に製品やサービスを購入させるための具体的なマーケティングや営業活動(広告、コンテンツマーケティング、SEO、セールスプロモーションなど)を指します。
The marketing team designed a new customer acquisition campaign. (マーケティングチームは新しい顧客獲得キャンペーンを立案しました。)
関連
customer retention
sales funnel
marketing strategy
CAC (Customer Acquisition Cost)