One-to-one marketing

[ˌwʌn tə ˌwʌn ˈmɑːrkɪtɪŋ] ワン・トゥ・ワン・マーケティング

1. 個々の顧客のニーズや嗜好に合わせて、パーソナライズされたコミュニケーションや製品・サービスを提供するマーケティング手法。

顧客一人ひとりの情報を基に、その顧客に最適な製品やサービス、コミュニケーションを提供することで、顧客満足度とロイヤルティを高めることを目指すマーケティング戦略です。マスマーケティングとは異なり、個別対応に重点を置きます。

One-to-one marketing focuses on building strong relationships with individual customers. (One-to-oneマーケティングは、個々の顧客と強固な関係を築くことに焦点を当てています。)

• One-to-one marketing: 個別顧客対応マーケティング。顧客一人ひとりに合わせたアプローチを指します。
• focuses on: ～に焦点を当てる、集中する。
• building: 築くこと、構築すること。ここでは「関係を築く」という意味です。
• strong relationships: 強固な関係、緊密なつながり。
• with: ～と、～と一緒に。
• individual customers: 個々の顧客、一人ひとりの顧客。

Through one-to-one marketing, companies can tailor messages and offers to specific consumer segments. (One-to-oneマーケティングを通じて、企業は特定の消費者セグメントに合わせてメッセージやオファーを調整できます。)

• Through: ～を通じて、～を通して。手段や方法を表します。
• one-to-one marketing: 個別顧客対応マーケティング。
• companies: 企業、会社。
• can: ～できる。可能性や能力を表す助動詞です。
• tailor: 調整する、合わせる。ここでは顧客のニーズに合わせて変更する意味です。
• messages: メッセージ、伝言。
• and: そして、と。
• offers: 提供物、オファー。
• to: ～に。対象を示します。
• specific: 特定の、具体的な。
• consumer segments: 消費者セグメント、顧客層。

Personalized recommendations are a key component of effective one-to-one marketing. (パーソナライズされた推奨事項は、効果的なOne-to-oneマーケティングの重要な要素です。)

• Personalized recommendations: パーソナライズされた推奨事項、個別化されたおすすめ。
• are: ～である（be動詞の現在形複数）。
• a key component: 重要な要素、主要な構成要素。
• of: ～の。所属や関連を示します。
• effective: 効果的な、有効な。
• one-to-one marketing: 個別顧客対応マーケティング。

関連

• personalized marketing
• individualized marketing
• customer relationship management (CRM)
• direct marketing
• relationship marketing
• customer segmentation