refund

/ˈriːfʌnd/ (名), /rɪˈfʌnd/ (動) リファンド

1. 支払ったお金が返されること、またはその金額。

商品やサービスに対して支払ったお金が、何らかの理由で買い手に返されることや、その返されたお金そのものを指します。例えば、購入した商品に欠陥があったり、サービスに満足できなかったりした場合に、顧客が販売者から受け取るお金のことです。
I want a full refund for this product. (この商品に対して全額返金してほしいです。)

2. 支払われたお金を返すこと。

商品やサービスに対して受け取ったお金を、顧客などの支払った人に返す行為を指します。販売者やサービス提供者の視点から使われることが多い動詞です。例えば、不良品を受け付けたり、顧客が契約をキャンセルしたりした場合に、その代金を顧客に返すことを意味します。
We will refund your money within 5 business days. (5営業日以内に返金いたします。)
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