etiquette

ˌɛtɪˈkɛt エチケット

1. 社会や集団における、円滑な人間関係や敬意を表すための習慣的な行動や態度の規範。

人が社会や特定の集団の中で、円滑な人間関係を築き、互いに敬意を持って接するために守るべき、習慣的な行動や態度の規範を指します。状況に応じた適切な振る舞いをすることや、他人に不快感を与えないようにすることなどが含まれます。
It's important to follow proper business etiquette. (適切なビジネスマナーに従うことは大切です。)

2. (特定の状況や活動における)決まった行動様式、手順。

特定の状況や活動(食事、オンライン、電話など)における、適切な行動や手順、守るべき規則を指す場合にも使われます。これは広義の「礼儀作法」に含まれますが、より具体的な行動のガイドラインに焦点を当てることがあります。
The book covers the etiquette of dining in formal settings. (その本は、正式な場での食事の作法について述べています。)
関連
manners
decorum
civility