conflict resolution

/ˈkɒnflɪkt ˌrɛzəˈluːʃən/ コンフリクト レゾリューション

1. 意見の対立や争いを解決するためのプロセスや行為。

個人間やグループ間の意見の食い違い、争い事を解決に導くための一連の行動や手法を指します。相互理解を深め、合意を形成することを目指します。
Effective conflict resolution is crucial for teamwork. (効果的な紛争解決はチームワークにとって極めて重要です。)

2. 争いを解決するための理論や実践を扱う学術分野、または専門分野。

心理学、社会学、国際関係論などの学際的なアプローチを用いて、紛争の発生、エスカレーション、そして解決に至るまでのメカニズムを研究する分野を指します。
She majored in conflict resolution at university. (彼女は大学で紛争解決学を専攻しました。)