TQM

[tiː kjuː ɛm] ティーキューエム

1. 総合的品質管理

製品やサービスの品質向上を目指し、組織全体で継続的に取り組む管理手法や哲学を指します。顧客満足度を最大化するために、すべてのプロセス、従業員、部門が関与します。

The company implemented TQM to enhance customer satisfaction. (その会社は顧客満足度を高めるためにTQMを導入しました。)

• The company: 特定の「会社」を指します。
• implemented: 「導入した」「実行した」という意味です。
• TQM: 「総合的品質管理」の略称です。
• to enhance: 「～を高めるために」という目的を表します。
• customer satisfaction: 「顧客満足」を指します。

TQM principles emphasize continuous improvement and employee involvement. (TQMの原則は、継続的な改善と従業員の関与を重視します。)

• TQM principles: 「総合的品質管理の原則」を指します。
• emphasize: 「～を強調する」「～を重視する」という意味です。
• continuous improvement: 「継続的な改善」を意味します。
• and: 「～と～」という接続詞です。
• employee involvement: 「従業員の関与」を指します。

Adopting TQM can lead to reduced defects and increased efficiency. (TQMを導入することで、不良品の削減と効率の向上につながる可能性があります。)

• Adopting TQM: 「TQMを導入すること」を意味します。
• can lead to: 「～につながる可能性がある」という意味です。
• reduced defects: 「不良品の削減」を指します。
• and: 「～と～」という接続詞です。
• increased efficiency: 「効率の向上」を指します。

関連

• Quality Management
• ISO 9000
• Six Sigma
• Lean Manufacturing
• Continuous Improvement