account management

/əˈkaʊnt ˈmænɪdʒmənt/ アカウント マネジメント

1. 顧客アカウントの管理。既存の顧客との関係を維持し、成長させるための業務全般を指します。

既存の顧客との関係を維持し、その満足度を高め、長期的なビジネス関係を築き、最終的に売上や収益の向上を目指す一連の活動を指します。
Effective account management is crucial for client retention. (効果的なアカウントマネジメントは顧客維持に不可欠です。)
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