ISO 20000

/ˌaɪ.ɛs.ˈoʊ ˈtwɛn.ti ˈθaʊ.zənd/ アイエスオー ニーマンゼント

1. ITサービスマネジメントに関する国際規格。

組織がITサービス管理システム（ITSMS）を効果的に確立、実装、維持、継続的に改善するための要求事項を定めた国際標準です。

Our company recently achieved ISO 20000 certification. (当社は最近、ISO 20000認証を取得しました。)

• Our company: 「私たちの会社」を指します。
• recently: 「最近」という意味の副詞です。
• achieved: 「達成した」という意味で、ここでは認証の取得を指します。
• ISO 20000 certification: 「ISO 20000の認証」を指します。

Implementing ISO 20000 helps improve IT service quality. (ISO 20000を導入することは、ITサービスの品質向上に役立ちます。)

• Implementing: 「導入すること」「実施すること」という意味です。
• ISO 20000: ITサービスマネジメントの国際規格です。
• helps: 「助ける」「役立つ」という意味です。
• improve: 「改善する」という意味です。
• IT service quality: 「ITサービスの品質」を指します。

The audit confirmed our compliance with ISO 20000 requirements. (監査により、当社のISO 20000要件への準拠が確認されました。)

• The audit: 「その監査」を指します。
• confirmed: 「確認した」という意味です。
• our compliance: 「私たちの準拠」を指します。
• with: 「～に」という意味で、ここでは準拠の対象を示します。
• ISO 20000 requirements: 「ISO 20000の要件」を指します。

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