word-of-mouth marketing

/ˌwɜːrd əv ˈmaʊθ ˈmɑːrkɪtɪŋ/ ワード・オブ・マウス・マーケティング

1. 口コミマーケティング

製品やサービスに対する関心が、顧客による推奨を通じて自然に広がるマーケティング手法です。
Word-of-mouth marketing is crucial for small businesses. (口コミマーケティングは中小企業にとって非常に重要です。)
関連
viral marketing
referral marketing
customer advocacy
buzz marketing