conversion funnel

[kənˈvɜːrʒən ˈfʌnəl] コンバージョン・ファネル

1. 顧客が商品やサービスを知ってから購入に至るまでの心理的なプロセスを図式化したもの。

マーケティングやセールスにおいて、顧客が認知から購入に至るまでの一連のプロセスを漏斗(funnel)に例えたものです。多くの人が入口から入りますが、各段階で離脱する人もいるため、最終的に購入に至る人は少なくなります。このプロセスを分析・改善することで、売上向上を目指します。
The marketing team analyzed the conversion funnel to identify drop-off points. (マーケティングチームは、離脱ポイントを特定するためにコンバージョンファネルを分析しました。)