Tech Support

/tɛk səˈpɔːrt/ テックサポート

1. 技術サポート、テクニカルサポート

製品やサービスの利用者からの技術的な問い合わせや問題に対し、解決策を提供する部署や担当者を指します。コンピューター関連のヘルプデスクやカスタマーサポートの役割と重なることが多いです。

I called tech support because my computer wouldn't turn on. (コンピューターの電源が入らなかったので、テクニカルサポートに電話しました。)

• I: 「私」という一人称代名詞。
• called: 「電話した」という動詞 "call" の過去形。
• tech support: 「技術サポート」や「テクニカルサポート」を指す。
• because: 「～なので」「～だから」と理由を説明する接続詞。
• my computer: 「私のコンピューター」を指す。
• wouldn't turn on: 「電源が入らなかっただろう」という、過去の不可能な状態を表す。「would not turn on」の短縮形。

Our company offers 24/7 tech support for all its products. (当社は全製品に対し、24時間年中無休の技術サポートを提供しています。)

• Our company: 「私たちの会社」を指す。
• offers: 「提供する」という動詞。
• 24/7: 「24時間年中無休」を意味する略語。
• tech support: 「技術サポート」や「テクニカルサポート」を指す。
• for all its products: 「そのすべての製品に対して」を意味する。

The tech support team helped me resolve the software issue. (テクニカルサポートチームがソフトウェアの問題解決を手伝ってくれました。)

• The tech support team: 「その技術サポートチーム」を指す。
• helped: 「手伝った」という動詞 "help" の過去形。
• me: 「私を」という目的格代名詞。
• resolve: 「解決する」という動詞。
• the software issue: 「そのソフトウェアの問題」を指す。

He works in tech support, assisting customers with their network problems. (彼はテクニカルサポートで働いており、顧客のネットワーク問題を手助けしています。)

• He: 「彼」という三人称単数男性代名詞。
• works: 「働く」という動詞。
• in tech support: 「技術サポートの部署で」を意味する。
• assisting customers: 「顧客を手助けしている」という現在分詞句。
• with their network problems: 「彼らのネットワーク問題について」を意味する。

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