Brand loyalty

[brænd ˈlɔɪəlti] ブランド ロイヤルティ

1. 顧客が特定のブランドを継続的に選択し、競合他社よりもそのブランドを好む傾向。

顧客が特定のブランドに対して抱く信頼や愛着に基づき、競合他社ではなくそのブランドを繰り返し購入する心理状態や行動のこと。これは、製品の品質、顧客サービス、ブランドイメージ、マーケティング活動などが要因となり形成される。
Brand Loyalty (ブランドロイヤルティ)
関連
Brand Preference
Repeat Purchase